NullQreate（以下「当方」）は、お問い合わせなどを通じてお預かりする個人情報を、法令にしたがい、必要な範囲で、大切に取り扱います。本ポリシーは、当方が運営するウェブサイト（nullqreate.com。以下「本サイト」）およびそこからのお問い合わせにおける個人情報の取り扱いについて説明するものです。

当方は、次の3つを基本的な考え方としています。

  • 必要のない情報は集めない
  • 集めた情報は、お伝えした目的の範囲でだけ使う
  • どこへ何を送っているかを、包み隠さず書く

1. 事業者情報

項目 内容
事業者名 NullQreate（ヌルクリエイト）／個人事業
代表者・個人情報保護管理責任者 津曲 祐稀
所在地 〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目24番5号 第2森ビル401
連絡先 services@nullqreate.com

2. 取得する情報と利用目的

2-1. お問い合わせでいただく情報

本サイトのお問い合わせフォームでは、次の情報をご入力いただきます。メールでお問い合わせをいただいた場合も、同様に取り扱います。

取得する情報 利用目的
お名前 お問い合わせへの対応・ご連絡のため
メールアドレス お返事の送信先として。以後のご連絡のため
ご相談内容 内容の確認、お見積り・ご提案の検討、お返事の作成のため

いただいた情報は、上記の目的のほか、当方のサービス改善の検討（個人を特定しない形での傾向の把握）に利用することがあります。これ以外の目的で利用することはありません。

送信いただいた内容は、当方が管理する日本国内のサーバーに保存します。

2-2. アクセス解析

本サイトでは、どのページがどれくらい読まれているかを把握するため、当方のサーバー内で完結する解析ツール「Umami」を利用しています。

  • Cookie は使用しません
  • 外部の解析事業者へデータを送信することはありません
  • 記録するのは、閲覧されたページ、リンク元（リファラー）、ブラウザ・OS・端末の種別、画面サイズ、言語、アクセス元のおおよその地域（国・地域のレベル）などです
  • IPアドレスは、上記の地域の判定などに用いたうえで、個人を識別できない統計としてのみ記録します

利用目的：本サイトの利用状況の把握と、内容・使いやすさの改善のため。

2-3. サーバーログ

本サイトのサーバーは、通信の記録として、IPアドレス、ブラウザの種類（ユーザーエージェント）、アクセスの日時、リクエストされたページなどを自動的に記録します。

利用目的：不正アクセスや障害の検知・調査、セキュリティの確保のため。

2-4. Cookie など、端末に保存する情報

本サイトは、閲覧者の追跡やアクセス解析のために Cookie を使用していません（当方の管理画面へのログインにのみ Cookie を使用しますが、これは当方の管理者のためのものです）。

画面の配色（ライト／ダーク）の設定を覚えておくために、お使いのブラウザの保存領域（ローカルストレージ）に設定値を保存しますが、この情報が外部へ送信されることはありません。

ただし、ページ内に埋め込まれた YouTube の動画を再生した場合、YouTube 側で Cookie 等が利用されることがあります（下記 4.）。

3. お問い合わせ対応における AI の利用

当方は、お問い合わせへの対応にあたって、AI（大規模言語モデル）を業務の補助として利用しています。透明性のため、その内容を明記します。

  • 何をしているか：いただいた内容の整理、関連する情報の下調べ、お返事の案の作成を、AI と人が協働して行っています。
  • 外部への送信：この過程で、お問い合わせの内容（お名前・メールアドレスを含む場合があります）を、外部の AI サービス（大規模言語モデルの API）へ送信することがあります。現在利用しているのは Anthropic PBC（アメリカ合衆国）です。利用するサービスを変更する場合は、本ポリシーを改定してお知らせします。
  • 学習には使わせません：AI サービスは、送信した内容が当該サービスの機械学習（モデルの学習）に利用されない条件で利用します。
  • 最後は必ず人が決めます：AI だけでご対応の可否やお返事の内容を判断することはありません。内容の確認とお返事は、必ず人（代表者）が行います。
  • 社内での通知：お問い合わせをいただいたことを速やかに把握するため、社内の連絡用チャット（Discord）へ、お問い合わせ内容の一部（お名前・メールアドレス・ご相談内容の冒頭部分）を送信することがあります。送信先は、当方の関係者のみが閲覧できる非公開のチャンネルです。

お願い：お問い合わせフォームには、健康状態・信条などの特に配慮を要する情報や、他社との秘密保持契約の対象となる情報は、書き込まないでください。そうした内容を含むご相談が必要な場合は、まずはその旨だけをお知らせください。別途、安全なやり取りの方法をご案内します。

AI や Discord を利用しない方法での対応をご希望の場合は、お問い合わせの際にその旨をお書き添えください。人が直接対応します。

4. 外部サービスへの情報の送信

本サイトのご利用およびお問い合わせへの対応にともなって、次のとおり外部の事業者へ情報が送信されることがあります。

# 送信先 送信の主体・タイミング 送信される情報 送信の目的 送信先のプライバシーポリシー
1 Anthropic PBC（アメリカ合衆国）ほか、当方が利用する AI サービスの提供者 当方のサーバーから。お問い合わせへの対応を行うとき お問い合わせの内容（お名前・メールアドレスを含む場合があります） お問い合わせ内容の整理・お返事の案の作成の補助 https://www.anthropic.com/legal/privacy
2 Discord Inc.（アメリカ合衆国） 当方のサーバーから。お問い合わせを受信したとき お名前・メールアドレス・ご相談内容の冒頭部分 担当者への受信通知（社内の非公開チャンネル） https://discord.com/privacy
3 Google LLC（YouTube。アメリカ合衆国） お客様のブラウザから。動画を掲載しているページを表示したとき（サムネイル画像の読み込み）、および動画を再生したとき IPアドレス、ブラウザ・端末の情報、閲覧しているページの情報、動画の再生時は Cookie 等の識別子 動画の配信・再生のため https://policies.google.com/privacy

YouTube の埋め込みには、プライバシー強化モード（youtube-nocookie.com）を使用しています。ページによっては、動画本体は再生ボタンを押すまで読み込まれない実装としています。

本サイトのアクセス解析（Umami・上記 2-2.）は、当方のサーバー内で完結するため、外部の事業者への送信はありません。

5. 外国にある事業者への情報の移転

上記 4. のとおり、お問い合わせに関する情報の一部は、アメリカ合衆国にある事業者へ送信されます。

  • 移転先の国：アメリカ合衆国
  • 当該国の個人情報保護制度：同国には、日本のように分野を横断する包括的な個人情報保護法制はなく、連邦法および州法により分野ごとに規律されています。詳しくは、個人情報保護委員会が公表している調査結果「外国制度（アメリカ合衆国）」（https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_america/ ）をご参照ください。
  • 移転先が講じる措置：各事業者が公表するプライバシーポリシー、および当方が同意している事業者向けの利用条件（データの取り扱いに関する条項を含む）にもとづき、安全管理のための措置および目的外の利用の制限が講じられています。

お問い合わせフォームからの送信、またはメールでのお問い合わせをもって、上記の取り扱いにご同意いただいたものとして取り扱います。ご同意いただけない場合は、上記 3. の末尾のとおり、その旨をお書き添えください。

6. 第三者への提供・委託

当方は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。

  • 法令にもとづく場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合

また、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります（例：サーバーの提供・保守、上記 4. のサービスの利用）。委託先は適切な事業者を選定し、必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の共同利用は行っていません。

7. 保存期間

情報 保存期間の目安
お問い合わせの内容（お名前・メールアドレス・ご相談内容） 対応が完了した日から1年。お取引・継続的なご相談に至った場合は、取引に関する記録として、法令で定められた期間（最長7年）保存することがあります
社内通知（Discord）へ送信した内容 上記に準じ、不要になった時点で削除します
サーバーログ 取得から6か月
アクセス解析の記録 個人を識別できない統計として蓄積します（期間の定めはありません）

上記の期間内であっても、保存しておく必要がなくなった情報は、遅滞なく削除します。削除のご希望は、いつでも承ります（下記 9.）。

8. 安全管理措置

当方は、お預かりした個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を講じています。

  • 基本方針・ルールの整備：本ポリシーを含む取り扱いのルールを定め、これにしたがって運用しています。
  • 組織的・人的な措置：個人情報を取り扱うのは、代表者および業務上必要な関係者に限り、秘密保持の義務を課しています。
  • 物理的・技術的な措置：お問い合わせの情報は、当方が管理する日本国内のサーバーに保存しています。本サイトとの通信は暗号化（HTTPS）しており、管理画面にはパスワードによるアクセス制御を設けています。
  • 外的環境の把握：アメリカ合衆国の事業者のサービスを利用しているため、同国の個人情報保護制度を把握したうえで、上記 5. の措置を講じています。

万が一、個人情報の漏えい等が生じた場合は、法令にしたがって、個人情報保護委員会への報告およびご本人へのご連絡を行います。

9. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人またはその代理人の方から、当方が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示のご請求をいただいたときは、法令にしたがって対応します。

項目 内容
請求先 services@nullqreate.com
手続き メールの件名に「個人情報について」とお書き添えのうえ、ご請求の内容をお知らせください
ご本人の確認 当方が保有する情報（お問い合わせの際のお名前・メールアドレス等）との照合により確認します。代理人の方によるご請求の場合は、委任状などの確認書類をお願いします
手数料 無料
ご回答 原則としてメールにて、遅滞なくご回答します

法令により、ご請求にお応えできない場合があります（ご本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合など）。その場合は、その旨と理由をご説明します。

10. 外部サイトへのリンク

本サイトには、外部のサイト（SNS など）へのリンクを掲載しています。リンク先での個人情報の取り扱いには当方は関与していませんので、各サイトのポリシーをご確認ください。

11. 未成年の方の個人情報

本サイトは、主に事業者の方に向けたサービスのご案内を目的としています。未成年の方がお問い合わせをされる場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。

12. 苦情・お問い合わせの窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情は、下記までお寄せください。

個人情報保護委員会へ申し出ていただくこともできます（https://www.ppc.go.jp/ ）。

13. 本ポリシーの改定

法令の改正、利用する外部サービスの変更、本サイトの機能の追加などに応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定したときは、改定後の内容を本ページに掲載し、末尾の改定履歴に記載します。重要な変更を行うときは、本サイト上でお知らせします。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から適用されます。

制定日：2026年8月2日　最終改定日：2026年8月26日

改定履歴

  • 2026年8月2日　制定
  • 2026年8月26日　1. 事業者情報に所在地を掲載（所在地非掲載の注記を削除）